Technical Support & Service
牙科設備操作與製程說明中心
設備操作說明、製程參數建議與保養指引，
協助牙科診所與牙體技術所在日常使用中排除問題、維持穩定品質。
製程參數建議
（氧化鋯燒結參數、列印後固化時間）
提供材料與設備的最佳化匹配參數，包含氧化鋯燒結曲線與 3D 列印材料的後固化時間設定。
01 氧化鋯標準燒結曲線
適用於 Rosetta 等高透性多層次氧化鋯材料。正確的升溫速率與最高溫持溫時間是決定假牙透度、色澤與抗折強度的關鍵。
| 階段 | 目標溫度 (°C) | 升溫速率 | 持溫時間 |
|---|---|---|---|
|
1. |
預熱升溫 0 – 900 |
8.0 °C/min |
30 min |
|
2. |
預熱升溫 0 – 900 |
8.0 °C/min |
30 min |
|
3. |
預熱升溫 0 – 900 |
8.0 °C/min |
30 min |
|
4 |
預熱升溫 0 – 900 |
8.0 °C/min |
30 min |
02 3D 列印清洗與後固化標準
光固化樹脂列印完成後，需依據材料等級經過嚴格的超音波清洗與二次光固化，以達到預期的尺寸精確度與生物相容性。
| 階段 | 目標溫度 (°C) | 升溫速率 | 持溫時間 |
|---|---|---|---|
|
1. |
預熱升溫 0 – 900 |
8.0 °C/min |
30 min |
|
2. |
預熱升溫 0 – 900 |
8.0 °C/min |
30 min |
|
3. |
預熱升溫 0 – 900 |
8.0 °C/min |
30 min |
|
4 |
預熱升溫 0 – 900 |
8.0 °C/min |
30 min |
保養與耗材更換
定期的設備保養與正確的耗材更換，是維持產線良率與設備壽命的最有效方法。以下提供各類設備的重點維護項目。
01 3D 列印機日常維護
- 樹脂槽 (Resin Tray) 清潔與離型膜檢查 (建議每週定期巡檢)
- 成型平台校正與表面殘留樹脂固化層清除
- 光學玻璃與反射鏡表面除塵 (請使用專用無塵布，勿使用含水酒精)
02 齒雕／研磨機維護
- 切削液 / 冷卻水濃度檢查與定時更換 (建議每月)
- 集塵器過濾袋檢查與內部粉塵定期清理
- 主軸筒夾 (Collet) 清潔與專用保養油潤滑
- 車針 (Bur) 加工壽命管理與定期幾何校正 (Calibration)
疑難排解
整理了設備操作與製程中最常見的異常狀況與排除指引，若在此找不到解答，歡迎隨時聯繫技術團隊。
設備發生故障時，初步應該如何處理？
請先記錄故障現象，若螢幕有顯示錯誤代碼 (Error Code) 請務必拍照存檔。接著暫停使用該設備，並立即透過電話或官方表單聯繫我們的技術窗口，我們會指導您進行初步排除或安排維修。
工程師到府維修通常需要等待多久時間？
請先記錄故障現象，若螢幕有顯示錯誤代碼 (Error Code) 請務必拍照存檔。接著暫停使用該設備，並立即透過電話或官方表單聯繫我們的技術窗口，我們會指導您進行初步排除或安排維修。
維修期間會提供備用機嗎？
請先記錄故障現象，若螢幕有顯示錯誤代碼 (Error Code) 請務必拍照存檔。接著暫停使用該設備，並立即透過電話或官方表單聯繫我們的技術窗口，我們會指導您進行初步排除或安排維修。
保固過後的維修與保養如何收費？
請先記錄故障現象，若螢幕有顯示錯誤代碼 (Error Code) 請務必拍照存檔。接著暫停使用該設備，並立即透過電話或官方表單聯繫我們的技術窗口，我們會指導您進行初步排除或安排維修。
操作軟體忘記如何使用，可以重新安排教育訓練嗎？
請先記錄故障現象，若螢幕有顯示錯誤代碼 (Error Code) 請務必拍照存檔。接著暫停使用該設備，並立即透過電話或官方表單聯繫我們的技術窗口，我們會指導您進行初步排除或安排維修。
