設備與製程的在地技術支援
從安裝建置、教育訓練到售後維修與耗材補充，
崧達企業提供完整的在地技術支援服務，確保您的牙科數位產線穩定運作。
牙科設備維修申請流程
當設備發生異常時，請依照以下標準流程申請維修服務，我們的技術團隊將以最快速度為您排除障礙，恢復產線運作。
提出申請
透過電話或表單告知設備型號與異常狀況。
問題確認
技術人員初步判斷問題類型，提供排除建議。
維修處理
依需求安排到府服務或遠端協助，進行故障排除。
完成確認
設備修復後進行校正與測試，確保產線恢復穩定。
購買設備後可搭配維修年費方案，享有定期保養與優先排修等專屬服務。
維修服務內容基本上相同，實際適用的產品、服務項目與相關內容，會依不同機器型號有所差異。
崧達企業為代理之全系列數位牙科設備提供完善的原廠級保固。確保您的投資獲得最安心的保障。
- 標準保固範圍
- 自裝機完成日起算，享有一年原廠標準保固。
- 保固期間內，非人為因素導致之硬體故障，免收零件及維修費用。
- 軟體授權及韌體更新享有技術諮詢支援。
- 除外責任
- 未依原廠操作手冊指示，或由非本公司授權人員進行拆解、改裝。
- 消耗性零件（如：樹脂槽、過濾網、刀具等）之正常耗損。
- 因天災、意外、電壓異常或不當使用環境造成之損壞。
針對高用量技工所或診所，我們另提供延長保固專案與年度定期保養合約 (SLA)，詳細方案請洽您的專屬業務窗口。
常見問題
設備發生故障時，初步應該如何處理？
請先記錄故障現象，若螢幕有顯示錯誤代碼 (Error Code) 請務必拍照存檔。接著暫停使用該設備，並立即透過電話或官方表單聯繫我們的技術窗口，我們會指導您進行初步排除或安排維修。
工程師到府維修通常需要等待多久時間？
請先記錄故障現象，若螢幕有顯示錯誤代碼 (Error Code) 請務必拍照存檔。接著暫停使用該設備，並立即透過電話或官方表單聯繫我們的技術窗口，我們會指導您進行初步排除或安排維修。
維修期間會提供備用機嗎？
請先記錄故障現象，若螢幕有顯示錯誤代碼 (Error Code) 請務必拍照存檔。接著暫停使用該設備，並立即透過電話或官方表單聯繫我們的技術窗口，我們會指導您進行初步排除或安排維修。
保固過後的維修與保養如何收費？
請先記錄故障現象，若螢幕有顯示錯誤代碼 (Error Code) 請務必拍照存檔。接著暫停使用該設備，並立即透過電話或官方表單聯繫我們的技術窗口，我們會指導您進行初步排除或安排維修。
操作軟體忘記如何使用，可以重新安排教育訓練嗎？
請先記錄故障現象，若螢幕有顯示錯誤代碼 (Error Code) 請務必拍照存檔。接著暫停使用該設備，並立即透過電話或官方表單聯繫我們的技術窗口，我們會指導您進行初步排除或安排維修。
